How do I check if DG Link is available in my area?
Send us your location or address on WhatsApp, and we'll check coverage and get back to you right away.
How long does installation take?
Installation is usually completed within 24–48 hours of signup, depending on your location.
Is the fiber router free?
Yes, a fiber router is included free with every plan for as long as you remain a subscriber.
What internet speeds do you offer?
We offer three plans: 25 Mbps, 75 Mbps, and 150 Mbps — suitable for both home and business use.
Do I need a long-term contract?
No. You can pay monthly, or save more by paying for 3, 6, or 12 months upfront. There's no penalty for switching plans later.
What payment methods do you accept?
We accept cash, eSewa, and FonePay, as well as direct bank transfer.
Can I upgrade or downgrade my plan?
Yes, you can switch between Essential, Performance, and Ultimate at any time — just message us on WhatsApp.
What should I do if my internet stops working?
Contact our support team at 065-500201 or 9856003714 — we're available 24/7.
Do you offer 24/7 customer support?
Yes, our local support team is available around the clock for all plans.
Can I move my connection to a new address?
Yes, as long as the new address is within our coverage area. Please let us know in advance so we can plan the move.
मेरो क्षेत्रमा DG Link उपलब्ध छ कि छैन कसरी थाहा पाउने?
तपाईंको स्थान वा ठेगाना WhatsApp मार्फत पठाउनुहोस्, हामी कभरेज जाँच गरी तुरुन्तै जानकारी दिनेछौं।
इन्टरनेट जडान गर्न कति समय लाग्छ?
साधारणतया साइन अप गरेको २४–४८ घण्टाभित्र जडान सम्पन्न हुन्छ, तपाईंको स्थानको आधारमा।
फाइबर राउटर निःशुल्क हो?
हो, प्रत्येक प्ल्यानसँग निःशुल्क फाइबर राउटर उपलब्ध गराइन्छ, जबसम्म तपाईं ग्राहक रहनुहुन्छ।
तपाईंहरूले कस्तो इन्टरनेट स्पीड उपलब्ध गराउनुहुन्छ?
हामीसँग 25 Mbps, 75 Mbps, र 150 Mbps गरी तीन वटा प्ल्यानहरू उपलब्ध छन्, घर र व्यवसाय दुवैका लागि उपयुक्त।
के लामो अवधिको सम्झौता गर्नुपर्छ?
छैन। तपाईं मासिक भुक्तानी गर्न सक्नुहुन्छ, वा ३, ६, वा १२ महिनाको लागि अग्रिम भुक्तानी गरेर बचत गर्न सक्नुहुन्छ। पछि प्ल्यान परिवर्तन गर्दा कुनै जरिवाना छैन।
तपाईंहरूले कस्ता भुक्तानी विधिहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ?
हामी नगद, eSewa, र FonePay स्वीकार गर्छौं, साथै बैंक स्थानान्तरण पनि उपलब्ध छ।
के म मेरो प्ल्यान अपग्रेड वा डाउनग्रेड गर्न सक्छु?
हो, तपाईं जुनसुकै बेला Essential, Performance, वा Ultimate बीच प्ल्यान परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ। हामीलाई WhatsApp मा म्यासेज गर्नुहोस्।
मेरो इन्टरनेट काम नगरेमा म के गर्नुपर्छ?
कृपया हाम्रो सहयोग टोलीलाई ०६५-५००२०१ वा ९८५६००३७१४ मा सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी २४/७ उपलब्ध छौं।
के तपाईंहरू २४/७ ग्राहक सहयोग प्रदान गर्नुहुन्छ?
हो, हाम्रो स्थानीय सहयोग टोली सबै प्ल्यानका लागि २४ घण्टा, हप्ताको ७ दिन उपलब्ध छ।
के म मेरो जडान नयाँ ठेगानामा सार्न सक्छु?
हो, यदि नयाँ ठेगाना हाम्रो कभरेज क्षेत्रभित्र पर्छ भने, हामी तपाईंको जडान सार्न सहयोग गर्नेछौं। कृपया हामीलाई पहिले नै जानकारी दिनुहोस्।
Still have a question? Chat with us directly on WhatsApp.
Chat on WhatsApp